Emite Profeco alerta sobre venta de carros nuevos con fallas ¿qué marca son?
Profeco señala que algunas de las fallas mecánicas que presentan estos automóviles podrían ocasionar accidentes y ponen en riesgo la integridad física.
VICTORIA, Tamaulipas.- Comprar un vehículo nuevo de agencia siempre ha sido un sueño de miles de personas, y cumplirlo es una de las mayores satisfacciones personales, pero ahora imaginate que lo sacas de la agencia y resulta que tienes que andar preocupado porque pudiera descomponerse repentinamente o podría ocasionar que te accidentes.
Pues en esa situación se encuentran algunas personas que adquirieron un vehículo Volkswagen en México, Audi y Porsche.
La Procuraduría Federal del Consumidor([Profeco), hizo un llamado a revisión que realiza Volkswagen de México para 20 unidades de autos de las marcas Volkswagen modelo Virtus año 2024 y modelo Taigun año 2024; así como para la marca Audi modelo RS E-Tron GT, años 2022-2024 [86 piezas]; y para ocho vehículos marca Porsche modelo Carrera GT, años 2004-2005.
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¿Qué falla tiene el Virtus?
Quienes pudieron haber adquirido uno de los Virtus dañados, se debe a que podría presentarse una falla en los brazos transversales delanteros izquierdo y derecho, debido a una incorrecta soldadura, pudiendo fracturarse y provocar pérdida de control y estabilidad del auto, lo que podría ocasionar una colisión inesperada.
Por ello, la empresa contactará a las personas afectadas por medio de correo postal y vía telefónica, y acudirá a la ubicación del vehículo para llevarlo a revisión y reparación.
Los detalles de esta alerta se pueden consultar en la página www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html y para contactar a Volkswagen se dispone del número 800 SERVI VW [7378489], correo electrónico contacto@vw.com.mx y sitio web http://www.vw.com.mx/.
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¿Que daño tiene el Audi?
Para los automotores marca Audi, se hace el llamado porque se podrían producir fisuras en los latiguillos de freno del eje delantero, pudiendo ocasionar un fallo en el circuito de frenos, lo que limitaría la capacidad de frenado de la unidad. Como contramedida, se sustituirán los mencionados latiguillos.
Audi contactará a los consumidores por correo postal, y hará de su conocimiento del llamado en su página www.audi.com.mx/ asimismo, los interesados pueden ponerse en contacto con la automotora mediante sus Distribuidores Autorizados, comunicándose al número 800 849 2383 o en el correo electrónico mail@audi.com.mx.
¿Si compre un Porsche que me puede pasar?
En el caso de Porsche, se detectó el posible riesgo de que los pernos de fijación de los brazos longitudinales y transversales montados en el chasis de los vehículos afectados, podrían romperse por ser susceptibles a corrosión, limitando el comportamiento de la conducción y aumentando la probabilidad de accidentes.
Para eso, se sustituirán los componentes afectados por piezas nuevas optimizadas con mayor resistencia.
Los propietarios podrán contactar a la empresa en sus Distribuidores Autorizados, al teléfono 800 707 7243, sitio web /www.porsche.com/ correo electrónico soporteclientes@porsche.com.mx y en la liga:
recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup v3.nsf /VIN?ReadForm&c=mexico.
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Hasta el momento ninguno de los casos la automotriz ha notificado accidentes derivados de estos problemas con los vehículos.
Por su parte la Profeco estará atenta al cumplimiento de la alerta, y recuerda que en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 se brindan asesorías y se atienden quejas.
