¿Cómo cancelar una cuenta de internet de la empresa IZZI?
Descubre algunos canales que la empresa tiene disponible para realizar de manera más ágil el trámite requerido
MÉRIDA, Yucatán.- Cancelar una cuenta de internet de la compañía IZZI es un proceso que puede realizarse de varias maneras. Aunque a veces el proceso pueda ser tardado, existen diferentes canales que te pueden ayudar a agilizar el trámite. A continuación, se detalla cómo realizar la cancelación, los requisitos necesarios y algunos consejos para evitar penalizaciones.
¿Cuáles son los métodos para cancelar una cuenta de IZZI?
Por teléfono: Puedes cancelar tu cuenta llamando al número 800 120 5000 desde cualquier teléfono fijo o móvil. Si estás utilizando un número de IZZI, puedes marcar 050. Durante la llamada sigue las instrucciones del menú para solicitar la cancelación y asegúrate de tener a mano tu número de contrato y una identificación oficial como la INE o el pasaporte.
En línea: Si prefieres realizar la cancelación en línea debes acceder a tu cuenta en el sitio de internet de la compañía. Una vez dentro dirígete a la sección de 'trámites' y selecciona la opción para deshacer cambios. Este método es conveniente si no deseas hacer una llamada o visitar una sucursal.
En sucursal: Otra opción es acudir a una sucursal de IZZI. Es recomendable que primero llames al 800 120 5000 para obtener un número o folio de cancelación. Lleva contigo los dispositivos que te fueron proporcionados al momento de contratar el servicio, como el enrutador y el decodificador.
¿Cuáles son los requisitos para cancelar el servicio de internet de IZZI?
Para poder cancelar tu servicio de IZZI sin problemas, necesitarás cumplir con ciertos requisitos, como ser el titular de la cuenta, presentar un documento como INE, cédula profesional o pasaporte, asegurarte de no deber nada a la empresa al momento de cancelar y tener un la mano tu número de contrato para facilitar el proceso.
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— izzi telecom (@izzi_mx) October 16, 2024
¿Cuáles son las consideraciones sobre penalizaciones por cancelar?
Es importante tener en cuenta que si decide cancelar su servicio antes de cumplir con un plazo forzoso (generalmente 12 meses), podría enfrentar penalizaciones. Esta penalización se calcula multiplicando el costo mensual por los meses restantes del contrato. Por ejemplo, si pagas 400 pesos mensuales y decide cancelar en el tercer mes de un contrato de seis meses, deberás pagar 1,200 pesos.
Para evitar penalizaciones considera completar el plazo forzoso del contrato y cancelar si hay modificaciones en los términos del servicio que no acepta. También se puede rescindir el contrato si IZZI no puedes recomendarle el servicio según lo acordado.
¿Cuáles son algunos consejos finales para realizar el trámite de IZZI?
Manten los equipos en buen estado para evitar cargos adicionales por su devolución. Si es posible, espera hasta cumplir el plazo del contrato para evitar costos innecesarios. Asegúrate de recibir un comprobante de cancelación y guarda cualquier número de folio proporcionado durante el proceso.
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Siguiendo estos pasos y recomendaciones, podrás cancelar tu cuenta de IZZI sin complicaciones ni sorpresas desagradables.
