¿Compras en Bodega Aurrera, Sam's Club o Walmart? Profeco lanza esta advertencia
Lanzan advertencia de la Profeco para clientes de Bodega Aurrera, Sam's Club y Walmart
MÉRIDA, Yucatán.- En redes sociales es común encontrar quejas de usuarios que, al comprar productos durante eventos como El Buen Fin o Hot Sale, no reciben el precio exhibido. Ante esta situación, la respuesta inmediata suele ser presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Recientemente, Profeco ha emitido una advertencia dirigida a los clientes de Bodega Aurrera, Sam's Club y Walmart sobre posibles irregularidades en el cumplimiento de precios y promociones.
¿Qué hacer si no respetan el precio exhibido en tienda?
Si estás realizando compras en Bodega Aurrera, Walmart, Sam's Club u otro establecimiento y te enfrentas a una situación donde en caja no respetan el precio mostrado o no hacen válida una promoción exhibida, es crucial que sepas cómo actuar. Tu primer paso debe ser presentar una queja ante Profeco, quienes tienen la autoridad para investigar y resolver este tipo de inconformidades.
Es esencial recordar y ejercer tus derechos como consumidor para garantizar una experiencia de compra justa y transparente. Según el artículo 7 de la Ley de Protección al Consumidor, los proveedores están obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones acordadas con el consumidor. Bajo ninguna circunstancia se permite negar estos derechos a ningún cliente.
¿Cómo puedo presentar una denuncia en la Profeco?
Profeco enfatiza que si los establecimientos como Bodega Aurrera, Sam's Club, Walmart u otros incumplen con aspectos como:
- No informar precios o tarifas de productos o servicios.
- No respetar precios o tarifas exhibidas.
- Incumplir términos y condiciones.
- No respetar promociones y ofertas anunciadas.
- Proporcionar información engañosa.
Los usuarios deben denunciar estas irregularidades. Para ello, se requiere el nombre y dirección del proveedor y enviar la información a denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
Mantente informado y actúa ante cualquier irregularidad en el cumplimiento de precios o promociones. Ejercer tus derechos como consumidor y recurrir a Profeco es fundamental para asegurar una compra justa y proteger tus intereses.